邵阳新闻网11月30日讯11月29日，国家信访局视频信访系统正式开通, 并于当天下午开讲第一期信访业务大讲堂,武冈市信访局全体干部职工参加了视频会议。

讲座分析了当前“四大攻坚”中存在的问题,要求在信访矛盾处理中要把握好四个方面的问题：一是把握好统筹兼顾的问题。有的思想政治有偏差，推进力度不够，工作进展缓慢。二是把握好领导责任落实不到位的问题。有的停留在口头上，停留在文件上，就是没有落实到行动上。三是担当精神不够强。党政领导要高度重视，靠前指挥，领导干部要带头包难案、保重案，要做到责任单位、措施到位、落实到位。四是职能部门作用发挥不明显，对本部门重点问题，不重视不分析。

参加视频会议的武冈市信访局全体干部职工表示,认真落实会议精神,要按“三到位一处理”要求化解社会矛盾纠纷，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。