邵阳新闻网3月4日讯(通讯员 胡南春 周蕾)“过去办个事跑两三回，现在一次性办成，方便得很！”3月4日，在武冈市马坪乡政务服务大厅里，石地村村民苏大方喜笑颜开夸起窗口干部来。

近年来，武冈市大力提升政务服务质量，努力提高群众满意度，以市政务服务中心为圆心，以各乡镇（街道）及其各村（社区）政务服务平台为辐射点，充分发挥市乡村三级政务服务职能。全市高标准建成18个乡镇（街道）政务中心，315个村（社区）综合服务平台，实现全市乡村两级便民服务平台全覆盖。市政务中心多次调研乡村便务服务情况，出台乡镇（街道）政务服务中心、村（社区）便民服务站规范化服务管理文件，进一步规范乡村两级便民服务平台管理运用，从严加强基层便民服务人员履职行为。为提高办事效率，实现“小事不出乡”，实打实把行政许可和公共管理服务事项推向基层前沿。按照直接放权、委托下放、服务前移等方式，进而撬动市直部门工作重心向基层下移、工作力量向基层下沉。

据了解，武冈市已有13个市直部门下放180项行政权力和18项公共服务事项到各个乡镇（街道），通过健全配套机制，明确监管责任，精准做好承接事项流程梳理及衔接、优化等相关工作，真正解决了服务群众“最后一公里”问题。