邵阳新闻网4月19日讯 4月19 日上午，卿某给隆回县市场监督管理局横板桥监管所送来一面绣有“廉明高效，热情服务”的锦旗，表达对横板桥市场监督管理所执法人员为消费者及时调处消费纠纷、排忧解难的感激之情。

2019年3月底洞口县消费者尹某通过朋友介绍在隆回县南岳庙镇某涵管厂购买了32节涵管货值金额28700元，用于工地排水使用，安装完成后，发现涵管全部爆裂，不能正常使用。由于双方各执一词，意见分歧较大，未能达成一致意见。2019年4月7日消费者尹某投诉到12315系统，找到隆回县市场监督管理局横板桥监管所要求维权。2019年4月8日，隆回县市场监督管理局横板桥监督管理所接到投诉后立即组织执法人员进行调查走访了解情况，2019年4月10日，该所工作人员把双方当事人约到横板桥市场监管所进行调解，由于牵涉到货值金额较大，双方一度陷入僵局，横板桥市场监督管理所的工作人员耐心细致的做双方的思想工作，历时5个多小时，经过多次调解协商，最后双方终于达成协议，由经营者退还消费者购买涵管的货款28700元，消费者退还所购买的涵管，双方因此事所造成的损失由双方各自负责，双方不在因此事发生任何纠纷。这起投诉纠纷得到圆满解决，经营者和消费者都非常满意和感谢，为此，经营者和消费者特意为横板桥市场监督管理所送来锦旗表达对工作人员的感激之情。

据悉，该所今年已成功调处消费维权案件4起，为消费者挽回经济损失近3.5万余元。