邵阳新闻网5月31日讯（通讯员 贺日强 邵向阳）“没想到你们行动这么快，我打了电话你们就派人到现场进行调查处理。”5月30日，家住隆回县南岳庙镇南田居委会某砖厂旁正在午休的周大伯被一阵陈金属敲打声吵醒，关上窗户后仍难入睡的他，选择拨打12369反映问题。随后，环境执法人员及时赶到了现场进行调查处置。
“群众的诉求大于天”。该局一直把生态环境的来信来访摆在工作首位，从群众的角度思考问题，高度关注、积极回应群众诉求。今年来，该局共收到群众来信来访45件，处置45件；办理人大代表建议2件，政协委员提案1件，见面率、回复率、处置率、满意率均达100%。
为持续打赢打好污染防治攻坚战，改善环境质量，积极回应群众所想、所盼、所急，该局严厉打击环境违法行为，坚持“铁腕治污”，推动环境质量持续改善。
