认真接访的何义（右一）。

何义，男，汉族，中共党员，1976年出生，2000年参加工作，贵州大学法律专业毕业，历任邵阳市大祥区委组织部科员、办公室主任，2003年底，调入邵阳市信访局，历任办公室副主任、接访二科科长，2007年9月起担任邵阳市信访局接访一科科长。

8月28日，记者深入何义的工作场所，了解其工作的真实情况。

十年练就接访能手

信访工作是密切党群、干群关系的“民心工程”，也是推进和谐稳定的“基础工程”。就在这责任重大却条件艰苦的岗位上，何义始终爱岗敬业，在平凡的工作岗位中逐渐成长起来、成熟起来，从一名信访新手变成一名“老兵”。

在接访一线的十年里，他共接待群众来访近十万人次，平均每天接待约40人次，处理集体访2000多批，直接办理重大疑难信访案件1000多件。许多积压多年的信访难案在他手中得到终结，许多久访不息的矛盾在他手中得到化解。

由于长期接访处访，何义成为了一名公认的接访能手，多次被评为省、市接访先进个人，并被评为全市“青年岗位能手”。

十年辛苦不寻常

2006年何义患了胆结石，由于工作量大，刚做好手术不到一个星期，在伤口尚未痊愈的情况下，他便回到了工作岗位。

“对于家庭，我是有所亏欠的，但是工作性质的特殊性，为了更多的老百姓，我只能尽量抽时间陪伴父母、妻子和孩子”，何义如此说道。

何义的母亲2004年因脑梗塞中风，患有偏瘫生活无法自理。作为家中长子，需要承担照顾母亲的责任，便将父母接来同住。这么多年，他一边协助父亲照顾母亲，一边工作，从来没有因为照顾母亲而影响过工作。

何义的妻子数年前调到长沙工作，当时小孩才两三岁。至今，他和妻子一直处于两地分居状态，日子过得很累。何义坦言，妻子曾无数次要求他离开接访一线。为了争取妻子的支持，他曾带着妻子到一个上访户的家中，从此妻子到开始了解、理解和支持接访工作。

十年工作获群众满口称赞

“我们何科对工作蛮负责，有细心、有耐心，对我们这些上访户都接待得蛮好，每次看到都是笑脸相迎，工作兢兢业业、认真负责，是党的好干部。”一名上访户这样说。

“何义乐于做、善于做、敢于做的精神品质，一直是我们这些同事学习的楷模。”市信访干部周俊杰这样赞叹。

“何义同志，当了十年科长，在接访一线，面对各种矛盾，工作任务繁重，却始终坚持上为党委政府解忧，下为群众老百姓解难，不怕苦、不怕累，全心全意的为人民服务，是我们大家学习的好榜样。”市政府副秘书长、市信访局局长贺利平如此说。

这些年来，何义扎根在接访一线，天天和信访群众一起，虽然辛苦忙碌，有过委屈和苦闷，但更多的是解决好问题后的充实和快乐；对于他来说，更多的是亲近群众时内心的踏实和安稳，更多的是看到群众满意后感同身受的成就和幸福。