邵阳新闻网1月3日讯（通讯员 方刚）近日，从邵阳市交通运输局获悉，城步出租车驾驶员罗美英荣获邵阳市城市公共交通行业第五届“双十最美”评选活动的“十大最美”出租车驾驶员称号。

罗美英自2017年10月从事出租车经营服务以来，严格遵守道路交通安全法规，严格按照巡游出租汽车服务标准提供服务，文明礼让行车。在运营前做好例行安全检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁；按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不拒载、途中甩客、故意绕道行驶；在营运过程中坚持使用文明用语和微笑服务，主动提醒乘客系好安全带；乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李，发现乘客遗失财物，设法及时归还失主，无法找到失主的，及时上交出租车公司。

罗美英用她的“细心、热心、诚心、耐心”换取乘客的舒心和满意，始终为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。经城步苗族自治县交通运输局推荐，邵阳市交通运输局“双十最美”评选活动领导小组审核决定，授予罗美英邵阳市城市公共交通行业“十大最美”出租车驾驶员。