“王奶奶，有事您就呼叫我，我就在护士站。”

“走路慢点，这两天空气湿度大，路滑。”

……

5月7日，邵阳市第二人民医院分院老年病科医养结合中心病房里，患者张爷爷紧紧握着责任护士王群的手，激动地说：“我都这样了，你们一点都不嫌弃我，病痛来临时你们护我周全，现在我身体康复了，一定要好好感谢！”

当患者的“贴心人”

王群从医护工作11年，她始终扑在一线、永远把患者放在心头。从穿上护士服那一刻起，王群就把对患者负责视为天职。

2014年，王群从卫校毕业后，在邵阳市第二人民医院脑血管科工作，她的主要工作内容承担基础护理操作、针对患者病情进行健康指导、处理医嘱及配合医生抢救治疗等。

2018年，邵阳市第二人民医院医养结合中心成立后，王群转至该中心老年病科工作。老年病科的患者以高龄、卧床、行动缓慢、认知衰弱居多，患者往往承受着多病共存的折磨。

对待患者，除了必要的确认信息，大多时候王群及同事们都亲切地称呼患者“奶奶”“爷爷”；腿脚不方便的患者，打开水、买饭、缝补衣物、取药、缴费都由医护代劳；听力不好的患者，俯身耐心地在耳边慢慢说、说多次，或者用纸笔沟通……病人需求永远是她们心中第一要紧事。

“老年病科大多是老人，都是‘小孩儿’，服务意识是我们科新护士上岗的第一课。”王群介绍，相对于生理疾病，我们更需要关心老年患者的心理健康。科室护士们不仅要有扎实的护理基本功，平时操作动作更要轻柔，与患者沟通态度要真诚，微笑服务，给予贴心照顾。

工作之余，王群和同事们常和患者“拉家常”，帮老人缓解焦虑、开阔心境。

“别看我们在室内上班，每天步数起码1万步起步。”一进病房，为患者进行治疗、仔细耐心地逐一解答患者疑问，常常一个上午就过去了。

深耕专业护健康

在工作中，王群始终秉持着“以病人为中心”的服务理念，不仅熟练掌握各种护理技能，还自学了心理学等多学科知识。

“在有些人眼里，护士不过是打针、输液、发药，但其实护理工作的专业性正在日益凸显。”王群认为，要想守护患者健康，必须要深耕专业。

“老人们的听力减退、思维变慢，身体的各项机能逐步衰退，往往还伴随对疾病的恐慌感和对自身的失落感。”王群和同事们还学习心理学等知识，帮助老年病患应对抑郁、焦虑、痴呆等情况。

2015年，刚成为责任护士不久的王群，迎来了职业生涯中印象最深刻的一位病人——一位因脑出血卧床不起、肢体活动受限的老年患者。这是她首次从头到尾负责管理的病例，从入院评估到制定护理计划，她都格外用心。

王群和同事们严格执行护理方案。在基础护理方面，细致指导卧床皮肤护理要点，如保持床单清洁干燥、定时变换受压部位；针对患侧肢体，联合康复师制定个性化训练计划，从被动关节活动逐步引导至主动肢体锻炼；考虑到患者对病情的焦虑，她还通过通俗讲解和动作示范，向患者及家属普及脑中风康复知识和居家护理要点。

无论工作日还是休息日，王群始终坚守护理患者健康。20多天里，患者皮肤始终完整无压疮，未出现任何护理并发症。随着康复训练的深入，患者从卧床不起到能自主进食、缓慢行走，最终实现生活自理。

出院时，患者眼眶湿润地握住王群的手说：“你是我从头到尾的责任护士，教我护理、陪我锻炼，没有你这么上心，我不可能好得这么快！”

患者出院后，王群仍定期电话随访，结合恢复情况调整指导方案。每当手机响起患者的咨询来电，她总会想起那段全程守护的时光——那是她作为责任护士第一次深刻体会到，专业护理与持续关怀如何真正成为患者重生的支点。

视患者为家人

“干医护工作，要将心比心，以心换心。”这是王群最常说的一句话。把自己当做病人、当做病人家属。

邵阳市社会福利院70余岁的刘奶奶，患有慢阻肺，是老年病科的“常客”。

2018年冬，刘奶奶因犯病就诊。出现严重的胸闷气促、嘴唇发绀、无法平卧和下床活动。尽管医护人员全力救治，但刘奶奶心理负担极重，焦虑不已，且身边无人照顾。

刘奶奶咳嗽厉害，又要吐痰、又想上厕所，急得手足无措。王群见状，立刻帮助刘奶奶解决了燃眉之急，还不断安慰，教她有效的咳嗽方法。这件事情让刘奶奶深深感动。“我虽然没有家属的陪伴，但是这里的医护人员同样让我感受到了亲情的温暖，我都这样了你们也没嫌弃我。”

同时，还为刘奶奶进行了老年综合评估，制定了涵盖治疗、护理、饮食、心理等全方位治疗方案，经过科室医护人员悉心诊治与无微不至的照顾，刘奶奶顺利出院。

此后，刘奶奶把王群当成了“家人”。2019年，得知王群怀孕后，刘奶奶常常到她工作的地方关心王群……

在王群心中，医护事业是值得她奉献一生的事，也是她这辈子最幸福的牵挂。

十余年的从医路，王群以高、精、尖的护理技术赢得患者的认可与赞誉。这，就是她，义无反顾，枕戈待旦，与时间赛跑、为生命护航！