邵阳新闻网3月16日讯（通讯员 曾润琦）3月12日，国网洞口县供电公司客户服务中心共产党员服务队在该县国际商贸城设立服务台，开展以“你用电、我用心”为主题的“3.15”消费者权益日宣传服务活动。

“这是家庭用电节能小常识，这上面有家用照明、空调、热水器等电器的科学使用方法，能为您节省电费。”活动现场，该公司共产党员服务队耐心地为消费者讲解安全用电常识，家庭用电节能小常识，清洁能源、电能替代和"碳达峰""碳中和"等相关知识，现场手把手教会“网上国网”APP中低压预付费自动代扣电费的开通方法和"代理购电服务专区"的使用方法，引导广大市民安全节约用电，自觉践行绿色低碳生活方式。同时就部分消费者关注的智能电表用电问题向客户作了科学、详细的说明和解答，有效消除了客户使用智能电表的忧虑。活动当天，服务队接受客户咨询40余起，听取并记录客户意见与建议18条，发放宣传资料200余份。

此次活动，通过与客户"面对面"交流，近距离聆听客户声音，真正了解客户需求，拉近与客户之间的距离，收到了良好的宣传效果。下一步，洞口供电公司将根据收集到的有关意见、建议进行全面归纳梳理，切实提高客户用电服务质量，优化电力营商环境，大大提升客户满意度。始终坚持把"党建+服务"作为党员作用发挥的一把标尺，着力打造"共产党员服务队"特色品牌，全心全意为广大电力客户供好电，服好务，让党员与群众的心贴得更近。