邵阳新闻网5月17日讯（通讯员 阳浩浩 刘日升）“您好，请按照我发给你的模板，按照要求准备齐全资料后，送过来或者邮寄过来都可以的，我们按照规定会帮您办好的。”隆回县工伤失业保险服务中心工作人员对申请工伤认定的职工李某耐心解释说。

据悉，自隆回县人民政府出台《开展“走流程、解难题、有服务”行动方案》文件后，隆回县工伤失业保险服务中心组织全体干部职工召开专题会议，就如何贯彻落实好文件精神进行学习和部署，旨在不断提升效能意识、担当意识、规矩意识、服务意识，以求真务实的工作作风明确“走”的方式、找准“难”的症结、打造“优”的特色。

该中心负责人表示，全体干部职工要不断提高政治站位，在服务企业和群众上，要主动告知办理事项、办事流程、办理时限等；要多站在办事企业和群众的角度，设身处地的想问题，帮助他们解决“急难愁盼”事项，切实做好服务好企业和群众最大的民生实事；打通服务企业、服务群众的“最后一公里”，不断提升企业和群众获得感、幸福感、满意度。