邵阳新闻网6月6日讯（通讯员 谭婷婷）近日，北塔区民政局党组书记、局长刘郁以普通办事群众的身份来到民政局婚姻登记服务窗口及相关股室，体验相关业务流程办理，感受工作作风、服务态度，力求发现并解决群众办事过程中的堵点、难点问题。
刘郁重点围绕群众“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”等问题，以普通办事群众的视角对窗口进行“把脉”体验，从咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全流程体验了居民结婚登记、社会团体成立登记等民政系统审批事项的经办流程。
刘郁说道：“优化营商环境永远在路上，区民政局要继续落实优化营商环境各项政策措施，以问题为导向，推动基础问题全面体检、突出问题集中解决，有效促进干部职工转变作风、改进工作，更好服务群众，着力打造民政系统高效便民的政务服务环境。”
