邵阳新闻网7月12日讯（通讯员 陈勇国）“您好，请问办理施工许可证需要提供哪些资料，怎么办理？”7月12日上午，在市政务服务中心参加跟班学习的邓昕和学员们一起来到市住建局窗口，向工作人了解建筑工程施工许可证核发流程。

“参加这次跟班学习，既丰富了业务知识，解决了窗口管理和服务中存在的困惑，又积累了政务大厅管理的宝贵经验，这样的跟班学习要经常举办。”邓昕谈及此次跟班学习的感受，激动不已。

据介绍，组织政务服务中心主任（副主任）参加跟班学习，是市行政审批服务局立足于服务“三高四新”战略定位和使命任务，提高全市政务服务管理工作人员能力素质和工作水平，提升全市各政务服务中心服务质量、服务效率和服务形象的一项重要活动。此次跟班学习的主要内容为窗口运行管理、窗口业务规范和经验交流三个方面，对全市政务服务中心主任（副主任）进行了集中业务培训。

“要面对新形势、新任务、新要求，坚持问题导向，深入窗口走流程，探讨交流找差距，取长补短提能力。”市行政审批服务局副局长肖丽说：“跟班学习，就是要坚持干什么、学什么，缺什么、补什么，要学以致用，不断提高窗口管理能力，提升政务服务的水平和效能。”

据悉，本轮政务服务中心主任（副主任）跟班学习活动从7月4日开始，至7月22日结束，分三批进行，学员们通过现场走流程、线下交流互动，增强了政策理论水平，提升了业务技能，提高了窗口管理和服务水平。