邵阳新闻网8月18日讯（通讯员 谢佳倩）今年以来，邵阳县塘田市镇把医保业务窗口延伸到服务群众的第一线，参保群众咨询政策、办理业务可以“马上办”“门口办”，实现镇村医保经办服务站全覆盖。

医保服务便民化。按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简“四最”要求，为群众提供精准化、精细化服务，实现医保经办服务“即时办”。此外，对文化程度不高、年龄较大的老年群体主动提供上门帮代办服务，极大程度方便参保群众，真正实现“及时办理，当场办结”，不断增强人民群众的满意感、获得感。

服务流程标准化。根据经办服务事项名称、事项编码、办理材料、办事时限、办理环节、服务标准“六统一”要求，对群众申请事项一次性告知、一表单申请、一窗口办成。同时加强医保经办窗口标准化建设，落实经办服务“好差评”制度，加强医保窗口行风建设，为群众提供更好的办事环境和办事体验。

政策宣传深入化。群众有关医保相关的问题可以在镇村医保经办站得到答疑解惑，参保群众可了解医保业务流程、医保待遇标准等相关问题，群众的需求也可以在这里向上反馈并得到及时答复，还提供引导群众线上办理电子医保凭证、城乡居民参保缴费、医保政策、打击欺诈骗保等宣传服务。