邵阳新闻网4月29日讯（通讯员 谢丽英 肖琛）“以前要走几十分钟去供电所营业厅交电费，到了那里碰到交费人多，还要排队等待，太浪费时间了。现在学会了用手机交费，真是方便多了，这个举措真的好。”4月28日，新邵公司组织工作人员走进潭府乡团结村开展“村网共建”活动，得到当地村民的一致好评。

为进一步提升供电服务便捷、精准、规范水平，增强广大农村电力客户的获得感和幸福感，新邵公司积极探索推行“村网共建”服务机制，将供电服务延伸到村级便民服务网点。该项工作根据“政府主导、电网主动、政企联动”的原则，各乡镇供电所与网格社区、村委签订“村网共建”服务协议，将电力网格员工和社区、村级网格员进行标准化配置，现场受理业扩报装、电费查询、发票打印等各项业务，为农村客户提供便捷办电服务。

由于近期雨水过多，电力线路和家用电器容易受潮，当日，为确保电力客户安全可靠用电，新邵公司潭府供电所网格经理走进团结村村民家中，细致地检查电力线路，并倾听客户对供电服务的意见和建议，帮助解决用电难题。在工作现场，该公司工作人员还手把手地指导留守老人和妇女安装“网上国网”APP，耐心指导客户熟悉办电各项模块，让客户体验足不出户便能查询剩余电费及智能充值电费的便捷。同时，通过与客户交流、实地查看、发放宣传资料等方式，向该村老百姓开展安全用电、科学用电、节约用电小知识的宣讲。

通过近一年的推广实施，极大地提升了乡村电网的供电能力和服务质量，为促进乡村经济发展、满足群众对美好生活的追求奠定了坚实的基础。下阶段，新邵公司将以“村网共建”服务机制为契机，持续优化农村地区电力营商环境，加大与网格点的沟通联系，深化客户办电信息共享，提升“获得电力”服务水平，竭诚为广大农村电力客户提供贴心、高效、安全的电力服务。