邵阳新闻网6月19日讯（通讯员  颜克明）近日，新宁崀山景区接连涌现多起暖心服务事迹，工作人员拾金不昧、助人为乐的善举赢得游客广泛赞誉，生动诠释了景区“游客满意是我们最大心愿”的服务理念和“游客至上”宗旨，为崀山世界自然遗产地增添了人文温度。

细微之处见真情，失物归主暖人心

6月15日下午，邵阳游客莫先生在八角寨索道站不慎遗落钱包，工作人员李新柏发现后立即通过工作群公布信息，几经周折后联系到失主，并于次日上午当面归还。莫先生清点完包内证卡、现金后连声道谢：“崀山景区山美人更美，服务很暖心！”这一场景正是景区常态化优质服务的缩影。据李新柏介绍，日常工作中常遇到游客遗失的手机、背包等物品，“物归原主是分内之事，游客的笑容就是对我们最大的肯定”。

危急时刻伸援手，责任担当护游兴

自5月19日八角寨客运索道开通以来，景区客流量显著提升，工作人员始终以高度责任心守护游客体验。6月3日清晨，四川游客操作无人机失误坠入树丛，“中国好人”、景区员工刘锋主动攀爬陡坡寻回设备，并婉拒酬谢；6月11日，一名湖北游客手机滑落八角寨悬崖，景区副经理王建荣系安全绳冒险下山，历经半小时细致搜寻，终将手机交还失主。

服务培训结硕果，人文关怀塑品牌

这些暖心故事背后，是崀山景区对服务品质的持续深耕。近年来，景区通过强化从业人员培训，将“主动服务、精细服务”理念融入日常：建立失物招领快速响应机制，完善应急救援流程，要求员工“想游客所想，急游客所急”。景区负责人表示：“自然风光是崀山的‘形’，人文服务是崀山的‘魂’。我们将继续以游客满意度为标尺，让每一份信任都不被辜负。”