邵阳新闻网6月25日讯(通讯员 范惠期)6月24日,国网绥宁县供电公司瓦屋供电所组织党员服务队走进雄鱼村,开展灾后重建“回头看”专项行动,通过全方位设备巡检、入户走访用电需求,以优质供电服务筑牢民生用电保障网。
受6月8日特大暴雨影响,雄鱼村电力设施遭遇严重水毁。灾情发生后,供电公司立即启动应急响应,瓦屋供电所组建党员突击队连夜奔赴现场。"我们开通24小时服务热线,安排专人收集村民用电诉求,同步调配3台应急发电车保障医院、村委会等重点场所供电。"供电所负责人袁海雄介绍。抢修期间,工作人员主动上门为行动不便的独居老人检查户内线路,帮助转移电器设备,累计提供延伸服务37次。
在此次“回头看”工作中,工作人员携带红外测温仪、接地电阻测试仪等专业设备,对灾后重建的10千伏线路、变压器等18处重点设备开展"地毯式"巡检,同步排查低洼地段电缆沟防水情况。针对排查出的问题,现场立即处理。同时,服务队还开展"敲门行动",逐户检查村民家中漏电保护器、插座线路等用电设施,发放安全用电手册200余份,并向村民推广"网上国网"APP,讲解线上办电、故障报修流程。
"供电师傅不仅帮我们修好了线路,还上门教我用手机交电费,现在用电再也不用担心了。"村民王大姐对供电服务竖起大拇指。下一步,瓦屋供电所将建立灾后用电保障长效机制,定期开展设备特巡和客户回访,通过"线上+线下"服务模式,及时响应群众用电需求,用实际行动践行"人民电业为人民"的服务宗旨。