邵阳新闻网11月11日讯（通讯员 彭思思）11月10日下午，北塔区政务服务中心开展政务礼仪培训。北塔区行政审批服务局干部职工、进驻大厅窗口单位以及区政务服务中心工作人员60余人参加培训。

老师从培养良好的职业形象、微笑服务、文明举止、服务规范、电话礼仪等5个方面作专题培训。礼仪培训的内容紧贴日常政务场景和窗口服务的实际要求，针对窗口接待服务中如何运用礼仪技巧与办事群众进行沟通，采取了情景模拟、互动练习等方式开展实操培训，更好的让窗口工作人员发现自身存在的不足和问题，并及时得到系统学习和规范指导。

通过将近3个小时的现场培训和指导，与会干部职工的服务意识进一步增强，纷纷表示将在工作中学以致用，全力提升服务能力和水平。下一步，北塔区将以此为契机，多措并举抓好作风建设、以实际行动提升窗口形象，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务，通过细微之处让办事群众切实感受到我区持续优化营商环境的成果，为我区打造更加优质高效的政务服务环境。