邵阳新闻网8月14日讯（通讯员 谢丽英）“满意满意，电力工人工作效率高、服务态度好！要为你们的用心点个大大的赞！”8月13日，为进一步提高优质服务水平，国网新邵县供电公司组织工作人员来到龙溪铺镇坳头村开展“面对面 心连心”大走访活动，对前期配网整治后用电质量进行回访。

在大走访活动中，国网新邵县供电公司工作人员通过实地查看、现场交流等方式，仔细了解该公司前期对该村线路整治后，村民用电再使用情况，认真听取客户电网建设、优质服务、电力供应等方面工作的意见和建议，对客户用电需求进行精准摸底，并认真予以答复和记录。在活动过程中，该公司工作人员还认真询问张贴在客户家中便民服务卡的使用情况，对重点客户用电安全隐患进行专项排查，帮助客户及时消除安全隐患。同时，对村里留守老人、妇女推广网上国网APP，手把手地指导客户进行下载并正确使用，让他们能足不出户便能享受电力优质服务。现场指导客户科学、安全使用家用电器，耐心传授安全用电、科学用电小常识，帮助提高客户安全用电防范意识。

长期以来，国网新邵县供电公司忠实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，积极响应客户诉求，建立问题防范巩固长效机制，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，扎扎实实为民办实事，确保客户诉求得到满意解决，不断提升广大电力客户的幸福感和获得感。通过走访活动，拉近了与客户之间的距离，有效改善了供用电环境，得到客户的一致好评。

下一步，该公司将持续开展“面对面 心连心”大走访活动，进一步加强客户回访管控，深入推进客户服务工作提质增效，促进“获得电力”服务水平再提升，以实际行动筑牢与客户之间的“连心桥”。