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国网新邵县供电公司:用心服务光伏发电客户

来源:邵阳新闻网 作者:谢丽英 2023-03-17 17:34

邵阳新闻网3月17日讯(通讯员 谢丽英) “装好表,接好电,我就等着在家收钱了,不愧是老百姓的电力,动作快,服务好,太感谢你们了。”3月16日,国网新邵县供电公司为潭府乡皮丁村龙潭台区光伏发电客户刘守道家搭火通电后,得到该客户的高度评价。

不久前,刘守道在自家新建的房屋顶上安装了总计为52千瓦的光伏发电板,随即他向潭府供电所申请装表接电。接到客户申请后,潭府供电所随即派出相关工作人员进行现场查勘,并确定施工安装方案。次日,该所工作人员赶到客户家中,仅用了一上午的时间,便为该客户装好表、接好电。正式发电后,预计该客户每年收益在3万元左右。  

“光伏板一定要定期清洗,这样才不会影响发电量,才会增加电费收益。”当日,该所工作人员还详细为客户普及用电安全知识,并就设备维护、保养、运行注意事项及常见故障排除方法进行详细指导,确保客户设备的稳定运行。同时,向客户详细介绍光伏电费结算方式,现场指导客户通过网上国网APP、电话、微信等方式查询光伏电费发行情况,让客户熟练掌握查询新能源政策规定、光伏发电收益等模块,足不出户便能享受“指尖办电”的优质服务。

近年来,随着新能源的发展与国家对光伏项目的大力推行,新邵县光伏用户数量逐步增加。为做好光伏发电客户服务工作,国网新邵县供电公司积极响应国家乡村振兴发展战略,根据光伏用户实际情况,采用“自发自用,余量上网”的消纳方式,将落实“双碳”目标与乡村振兴有机结合,及时满足光伏发电客户的各种用电需求,以实际行动切切实实为客户办实事、解难题。

(编辑:银玉兰)

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