邵阳新闻网3月6日讯（通讯员王三晖）3月6日，新邵县行政审批服务局召开12345热线疑难工单办理协调会，县自然资源局、县住建局、县城管局相关负责人参加。

会上，县12345政务服务便民热线办公室通报了前期各单位在工单办理过程中存在的问题。各相关职能部门结合本单位的实际情况进行了情况说明。县行政审批服务局负责人在听取各单位的说明后，提出了解决问题的办法，获得了各参会单位的一致肯定，至此，持续一年来的工单交办困难问题得以圆满解决。

县行政审批服务局将打造人民群众满意政府作为服务目标，以群众在12345政务服务便民热线反映的热线、难点问题为切入点，采取发现一类问题、解决一类问题的措施，形成部门联动的工作机制，打破工单办理过程中的瓶颈，切实提高了热线工单办理效率。2024年以来，县12345政务服务便民热线共受理各类工单元9142件，办结8937件，满意率99%。