邵阳新闻网10月17日讯（通讯员 谢丽英）“霜降过后，天气会慢慢变冷，一定要注意用电安全。家里没人时务必要检查电器开关，养成随手关闭电源的习惯。有任何用电方面的问题和困难，都可以随时与我联系。”10月17日，国网新邵县供电公司新田铺供电所组织员工来到10千伏新白线新竹支线新坑边2台区开展“面对面 心连心”走访活动。

在走访过程中，该公司工作人员深入该台区村民家中，仔细了解大家的用电需求，认真听取大家对供电服务的意见和建议，并就相关问题进行了详细解答。同时，该公司工作对村里留守妇女和老人家中的用电线路、开关插座、电器设备等进行全面检查，重点排查老旧线路、漏电保护器、取暖设备是否存在安全隐患，一旦发现有安全隐患，及时帮助村民进行消除。此外，该公司还通过发放宣传单、村级微信群、上门宣讲等方式，广泛宣传安全用电小知识，让村民充分认识到安全隐患存在的危害，帮助村民树立安全用电意识。当天在现场，工作人员还积极向村民推广网上国网APP，指导村民使用线上缴纳电费、电费查询、新装报修等业务，让客户体验足不出户便能享受优质、便捷的供电服务。

据悉，长期以来，为进一步提升供电服务水平，国网新邵县供电公司以“面对面 心连心”走访为契机，常态化开展上门服务活动，定期帮助特殊客户排查线路、开关、电器等潜在的安全风险，积极主动为客户用电排忧解难。下一步，该公司将持续创新服务形式，拓展服务范围，提升服务质量，竭力创造更加和谐、稳定、可靠的供电营商环境，不断提升广大电力客户的幸福感、获得感和满意度。