邵阳新闻网12月23日讯（通讯员 谢丽英）“大家在用电过程中，一定要注意安全。这张便民卡上有我的电话号码，有任何用电困难随时都可和我联系。”12月23日，国网新邵县供电公司大新供电所工作人员再一次来到大新镇刘家村开展“面对面 心连心”大走访活动。

近期新邵县气温开始下降， 大新、龙溪铺镇等高寒山区最低温度降到了零下，随着村民家中空调、电烤桌、电火炉等大功率家用取暖电器陆续投入使用，电力负荷呈不断上升趋势。为进一步提升村民们的安全用电意识，确保广大电力客户安全、舒心度冬，新邵供电公司积极优化供电服务，扎实开展冬季供电服务大走访活动。

在活动中，新邵供电公司工作人员主动走进乡镇、村组、社区，通过现场讲解、发放资料、张贴挂画等方式，耐心地向村民们传授安全用电常识及冬季用电取暖注意事项。同时，现场向当地村民推广网上国网APP，耐心解答大家关于电费缴纳、用电安全等方面的疑问，并对客户关心关注的电价政策、业扩报装等方面知识进行解读。

此外，该公司工作人员还走村入户，重点对五保户、空巢老人、留守妇女等特殊用户进行走访，详细了解他们的用电情况，帮助排查室内线路安全隐患，指导正确使用取暖设备，检查便民服务卡是否有遗漏或破损，发现并重新进行张贴，让村民切实感受到电力带来的暖心服务。

通过走访，有效拉近了企业与客户之间的距离，营造了良好的供用电关系。下一步，国网新邵县供电公司将严格按照迎峰度冬工作要求，紧密结合优质服务方案，持续开展客户大走访活动，多措并举筑牢冬季安全用电防线，为新邵县经济社会高质量发展、电力客户温暖过冬贡献国网力量。