邵阳新闻网1月3日讯（通讯员 谢丽英）“一看到村里有穿红马甲的，就知道是你们来了，有你们就有温暖。”1月3日，国网新邵县供电公司大新供电所工作人员来到大新镇磁溪社区开展“面对面 心连心”走访活动，零距离服务电力客户冬季用电安全。

近期随着气温逐渐降低，居民家中空调、取暖器等大功率电器陆续投入使用，尤其到了夜间，电力负荷呈不断上升的趋势。加之临近年关，返乡居民逐渐增多，为保障迎峰度冬期间广大人民群众安全舒心用电，新邵供电公司精心谋划，靠前服务，积极组织各供电所广泛开展客户大走访活动，切实做好冬季安全用电和优质服务工作。在走访活动现场，该公司工作人员认真听取客户诉求，详细了解客户当前用电负荷，帮助开展安全用电隐患排查，及时消除安全缺陷。同时，通过发放手册、现场宣传、粘贴挂画等方式，向当地群众普及冬季安全用电和科学用电小常识，耐心宣讲家用电器安全用电注意事项。

此外，该公司还积极向群众推广“网上国网”APP，手把手地指导客户下载安装，并现场演示线上查询用电信息、缴纳电费等功能，倡导群众参与“e起节电”等活动，让居民群众“足不出户”便能享受优质、便捷的电力服务。在活动现场，该公司工作人员通过面对面与群众交流，虚心收集群众对供电服务的意见和建议，耐心答疑解惑，帮助解决群众用电难题，得到当地群众的一致好评。

下阶段，国网新邵县供电公司将以“面对面 心连心”客户走访活动为契机，紧密依托“村网共建”服务平台，不断创新服务载体和举措，持续提升供电服务质量，用心用情为客户供好电、服好务，确保新邵县人民群众在迎峰度冬期间用电无忧。