邵阳新闻网3月27日讯（通讯员 谢丽英）“供电服务永远在路上，我们要直面日常工作中的问题，依托工单调度体系，结合供电服务联系方式宣传以及推广湘电通群助手等方式来提升服务质效。”近日，国网新邵县供电公司正如火如荼开展供电服务“五项行动”专项活动，大坪服务站站长在“大讨论”时如是说。

为深入贯彻落实上级关于供电服务工作的部署要求，全面提升供电服务质量和服务水平，切实解决服务短板，打造优质服务品牌，国网新邵县供电公司结合公司实际，扎实组织开展供电服务“五项行动”专项活动。为确保活动取得实效，该公司领导高度重视，精心安排，细致部署，并组织相关部门制定了详细的活动方案，明确重点任务和工作要求。

在此次活动中，国网新邵县供电公司紧紧围绕“强意识、查问题、补短板、树品牌”这条主线，领导班子成员全部下沉到挂点班组、供电所对活动进行全面督导。目前，该公司组织相关部门、供电所已完成了“大学习、大反思、大讨论”环节，并通过“大排查”活动，对排查出来的问题形成问题清单，明确治理措施、时间、责任领导及责任人，由供指中心和营销部按照服务风险隐患管控要求，逐一督促限期整改、销号闭环。

国网新邵县供电公司通过开展“大学习、大反思、大讨论、大排查、大走访”五大专项行动，进一步强化了全员服务意识，深刻查摆了问题根源，压实了服务责任落实，健全了服务管控机制。下阶段，该公司将严格按照工作方案要求，持续深化“面对面 心连心”服务品牌效应，常态化开展“大走访”活动，增强与客户之间的沟通交流，有效推动服务品牌持续再提升。