邵阳新闻网4月8日讯（通讯员 谢丽英）“现在一个电话就可以解决我们所有的用电烦恼，你们的服务确实是既快捷又优质，感谢感谢。”4月8日，国网新邵县供电公司龙溪铺供电所市场营销班副班长袁子能来到龙溪铺镇辽家冲台区进行大走访，得到该村村民的高度评价。这是该公司开展“五大专项行动”的一个缩影。

为全面提升供电服务质量和服务水平，切实解决服务短板，打造优质服务品牌，国网新邵县供电公司以“强意识、查问题、补短板、树品牌”为主线，扎实开展“大学习、大反思、大讨论、大排查、大走访”五大专项行动。在“大走访”过程中，该公司精准对重点客户、敏感客户进行走访，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，帮助解决实际用电难题，得到当地群众的一致好评。

“梅雨季节即将来临，天气潮，雨水多，家里线路、电器很容易因受潮发生故障。如果发现有用电安全隐患，一定要注意保持安全距离，同时一定要尽快联系我们。”当天，在龙溪铺社区辽家冲台区，国网新邵县供电公司组织对用电量大、留守老人等特殊客户逐户进行走访。同时，该公司工作人员深入客户家中，了解家用电器接线、家庭用电负荷等情况，对客户家中线路、开关、插座、漏保等重要电气元件的绝缘情况和安全性能进行认真检查，将安全隐患消灭在萌芽状态，全力保障广大电力客户用电无忧。

国网新邵县供电公司通过开展“大走访”，进一步拉近了与客户之间的距离，架起了“心连心”的桥梁。下阶段，国网新邵县供电公司将以“五大专项”行动为契机，主动延伸供电服务，常态化地开展“大走访”，全力以赴营造安全可靠的供用电环境，有效推动服务品牌持续提升。