邵阳新闻网6月14日讯为推动政务服务标准化、规范化、便利化，提升为群众办实事的能力，切实疏通服务堵点，化解服务痛点，近日，北塔区卫健局主要负责人以窗口工作人员身份，为群众办理医师执业注册、护士执业注册、公共场所卫生许可证发放和免费孕前优生健康检查服务等业务。

检查组负责人以群众身份询问办理放射诊疗许可证和母婴保服务人员资格认定的资料流程和时限。体验办事流程和服务质量，换位感受办事群众所需所求。在优生优育门诊办事窗口，聚焦民生政务服务事项，找出群众办事的“痛点”“难点”，以窗口工作人员身份，参与孕前优生健康检查，查阅健康档案登记及系统管理。

通过全流程体验办事感受、全方位了解办事流程，该检查组负责人对窗口工作人员的工作表示肯定，要求窗口工作人员要进一步优化工作流程，最大限度压缩审批事项、优化审批流程、缩短审批时限，真正让群众少跑路，并强调在办理业务中要善于发现问题，找出差距，以问题为导向，推动服务流程再造再优化，更好地推动政务服务标准化、规范化、便利化，让企业和群众办事更加便捷。