邵阳新闻网6月16日讯（杨立军） 6月16日下午，邵阳市举行第三十期“企业家接待日”活动，聚焦企业和群众办事难点痛点堵点问题，面对面听取意见，实打实解决问题，着力提升政务服务效能，助推全市营商环境持续优化。市委书记严华出席并讲话。市领导杨志慧、陈博文参加活动。

严华在市12345热线话务大厅接听群众来电

严华首先来到市12345热线话务大厅，听取政务服务便民热线平台运行、诉求办理、跟踪回访等情况。随后，严华在话务大厅受理工位接听群众来电，认真倾听群众诉求，耐心细致予以回复，按流程核实进行转办，要求有关方面加紧核实办理，第一时间给予群众满意的答复。

严华在市政务服务中心了解“高效办成一件事”和“跨域通办”工作情况

在市政务服务中心大厅，严华先后来到综合窗口、工程项目审批、住房公积金等办理区域，与工作人员和办事群众交流，询问办事流程和办理效率，了解“高效办成一件事”和“跨域通办”工作情况。他指出，要加强统筹联动，优化办事流程，进一步提升“一网通办”效能，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。

座谈听取企业诉求

座谈会上，湖南大载物流有限公司、邵阳市吉河铝业有限公司、邵阳市百锐商贸有限公司、邵阳市秋月餐厅文化服务有限公司、湖南融达智能科技有限公司等企业负责人先后发言，就优化行政审批服务、简化项目审批程序、打通部门数据壁垒等提出具体诉求和建议。严华认真听取大家发言，现场与有关部门负责同志商讨解决办法，逐一予以回应。严华指出，近年来，我市深入推进“放管服”改革，政务环境不断优化，但与市场需求、企业诉求及群众期盼仍有差距。全市各级各部门要践行以人民为中心的发展思想，强化问题导向，进一步全面深化改革，不断强化宣传引导、业务统筹、数字赋能、组织领导和考核管理，不断提高政务服务的知晓率、覆盖面、便捷性、执行力和满意度，全面提升政务服务质效，为全市经济社会高质量发展创造良好环境。

邵阳经开区、市委统战部、市委社会工作部、市工商联、市资规局、市住建局、市城管局、市交通局、市数据局等单位负责同志参加活动。