首页 > 防控疫情——邵阳在行动

新宁县供电公司:随叫随到的“电管家”

来源: 作者: 2020-02-10 14:31
摘要: 提交后,还不放心,又给新宁县供电公司供电服务指挥中心拨打了电话确认,没想到这么快就已经受理,不到一天就装上电表了

邵阳新闻网2月10日讯(通讯员 刘洪)2月9日,新宁县供电公司供电服务指挥中心接到该县金石镇五福庙村郑远亮的咨询电话:“我的新房子想装表接电,在微信上直接申请是不是就可以了?”

“您好,您的新装申请我们已经受理了,供电所会尽快和您联系,请您在家耐心等待就行了。”

没过多久,城郊供电所值班人员就和客户取得了联系,在详细询问住址之后,为他开户并免费装上电表。

“真方便,本以为在防疫期间需要等很久,没想到这么快就用上电了!”原来,打来电话的郑大伯新建成一户住宅房,本想着过年后就给房子装上电表。可突如其来的疫情打乱了计划,他的子女在外地没有回家,叮嘱他尽量不要出门,装电表的事可以过一段时间再去办理。一个偶然的机会,郑大伯听邻居说在微信上就有新装入户这个功能,抱着试一试的心理,他填写了信息后提交申请。提交后,还不放心,又给新宁县供电公司供电服务指挥中心拨打了电话确认,没想到这么快就已经受理,不到一天就装上电表了。

将常用业务线上办理,让群众们办电享受“一站式服务”和“一次都不跑”,是新宁县供电公司在疫情防控期间拓宽线上业务的受理渠道,大力宣传使用微信、电e宝、网上国网和本地服务电话等渠道在线办理各类用电业务,营销服务人员全天候迅速响应,真正让群众们足不出户动动手指就能呼叫到“电管家”。

“网上国网”APP推出后,日常交费、新装、更名、过户、暂停、容量变更等业务一应俱全,可以详细查询到电量电费信息、电子账单、电子发票、最近服务网点等信息,更提供了故障报修和人工服务等功能。

为全面打赢疫情防控阻击战,新宁县供电公司引导广大客户使用“非接触”方式办理各类用电业务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,减少人员聚集,有效阻断疫情的传播。

扫码关注

官方微信公众号

扫码关注

官方新浪微博

扫码关注

官方抖音号

热点推荐
频道精选